Bestellen und bezahlen

Auf unserer Website kannst Du Deine Bestellung einfach und schnell selbst aufgeben.
Hast Du eine Frage zur Bestellung oder Zahlung? Dann wirf einen Blick auf die folgenden häufig gestellten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  Du kannst ganz einfach selbst eine Bestellung über unsere Website aufgeben. Logge Dich mit Deinem Business-Account ein, um die für Dich geltenden Preise und aktuellen Lagerbestände einzusehen. In unserem Allesvergleicher findest Du alle verfügbaren Handys und Tablets. Verwende die Suchleiste im gelben Kasten oder wähle eine Marke im Filter aus, um die verfügbaren Produkte und Mengen zu sehen. Lege die gewünschten Produkte in Deinen Warenkorb und bestätige Deine Bestellung. Die uns bereits bekannten Daten werden automatisch für Dich ausgefüllt.

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne Mehrwertsteuer zu zahlen?

  Du hast zwei Möglichkeiten:

  1. Die Mehrwertsteuer wird vor der Zahlung berücksichtigt.
     Gib eine Bestellung auf, wähle die Zahlungsmethode ‘Banküberweisung’ und sende die Anfrage mit Deiner Bestellnummer per E-Mail an business@gomibo.at. Du erhältst innerhalb eines Werktags eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer und kannst den Betrag anschließend bezahlen. Deine Bestellung wird verschickt, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dadurch verzögert sich der Versand um einen Werktag.
  2. Die Mehrwertsteuer wird nach der Zahlung zurückerstattet.
     Gib eine Bestellung auf und bezahle den vollen Betrag inklusive Mehrwertsteuer. Deine Bestellung wird dann direkt verschickt. Sende anschließend die Bestellnummer per E-Mail an business@gomibo.at. Die Mehrwertsteuer wird Dir innerhalb von fünf Werktagen auf Dein Konto zurückerstattet. Die Rechnung ohne Mehrwertsteuer findest Du anschließend in Deinem Account.

• Kann ich meine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren?

  Ja. Bitte sende Deine Anfrage per E-Mail an business@gomibo.at. Wenn Geräte speziell für Deine Bestellung eingekauft wurden, sind Änderungen nicht immer möglich. Bitte kontaktiere uns auch in diesem Fall per E-Mail.

• Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

  Unsere Kunden können immer per Banküberweisung, Visa und Mastercard bezahlen. Möglicherweise stehen in Deinem Land zusätzliche Zahlungsmethoden zur Verfügung.

• Ich habe meine Bestellung aufgegeben, muss aber noch bezahlen. Wie funktioniert das?

  In Deiner Bestätigungs-E-Mail findest Du einen grünen Button, der Dich zur Zahlungsseite weiterleitet. Dort kannst Du entweder direkt bezahlen oder die Informationen finden, die Du für eine Zahlung per Banküberweisung benötigst. Du kannst diese Seite auch über Deinen Account aufrufen.

• Kann ich eine eigene Referenz auf meiner Rechnung angeben?

  Ja. Du kannst eine eigene Bestellreferenz auf der Rechnung und dem Versandetikett angeben. Wenn Du mit Deinem Business-Account eingeloggt bist, findest Du das Feld für die Bestellreferenz im Warenkorb bei Deinen Namens- und Adressdaten.

• Wie funktioniert die Bestellung auf Rechnung?

  Wenn Du bei uns auf Rechnung bestellst, geben wir Deine Bestellung noch am selben Tag frei, sofern sie innerhalb Deines Kreditlimits liegt und keine überfälligen Rechnungen vorhanden sind. Du musst dafür nichts weiter tun. Wenn Dein Kreditlimit erreicht ist oder eine Rechnung überfällig ist, informieren wir Dich umgehend per E-Mail.

• Kann ich auf Rechnung bestellen?

  Wir prüfen die Möglichkeit einer Bestellung auf Rechnung, wenn Du voraussichtlich mehr als fünfzig Geräte pro Jahr kaufst. Möchtest Du prüfen lassen, ob Du auf Rechnung bestellen kannst? Dann sende Deine Anfrage per E-Mail an business@gomibo.at. Dafür bitten wir Dich um einige Unterlagen. Außerdem musst Du innerhalb der vergangenen zwei Monate mindestens eine Bestellung im Voraus bezahlt haben. Wir bieten die Bestellung auf Rechnung in Zusammenarbeit mit einem Kreditversicherer an, der Deinen Antrag prüft. Die Bearbeitung eines Antrags dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

• Wann erhalte ich eine Rechnung mit Umkehrung der Steuerschuldnerschaft?

  Unsere Finanzabteilung erstellt diese Rechnungen manuell, sobald Deine Bestellung versandt wurde oder nachdem Du die Rechnung per E-Mail angefordert hast. Hast Du Deine Rechnung einen Tag nach Erhalt Deiner Bestellung noch nicht erhalten? Dann sende eine E-Mail an business@gomibo.at.