iPhone oder iPad zurücksetzen

Du kannst Dein iPhone oder iPad zurücksetzen, wenn Du Probleme beheben, das Gerät neu einrichten oder es verkaufen, eintauschen oder weitergeben möchtest. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Inhalte und Einstellungen vom Gerät gelöscht. Dazu gehören zum Beispiel Apps, Fotos, Videos, Nachrichten und gespeicherte Einstellungen.

Erstelle deshalb vorher ein Backup, wenn Du Deine Daten behalten möchtest. Stelle außerdem sicher, dass Du Deine Zugangsdaten für Deinen Apple Account kennst. Wenn "Wo ist?" aktiviert ist, kann nach dem Zurücksetzen die Aktivierungssperre greifen.

Dein iPhone oder iPad auf dem Gerät selbst zurücksetzen

Diese Methode ist meistens die einfachste, wenn Du Dein Gerät noch bedienen kannst.

1. Öffne die Einstellungen auf Deinem iPhone oder iPad.
2. Tippe auf "Allgemein".
3. Scrolle nach unten und tippe auf "iPhone übertragen/zurücksetzen" oder "iPad übertragen/zurücksetzen".
4. Tippe auf "Alle Inhalte & Einstellungen löschen".
5. Lies die Hinweise auf dem Bildschirm sorgfältig durch.
6. Tippe auf "Fortfahren".
7. Gib bei Bedarf Deinen Gerätecode oder das Passwort Deines Apple Accounts ein.
8. Bestätige, dass Du das Gerät löschen möchtest.
9. Dein iPhone oder iPad wird nun gelöscht und startet anschließend neu.

Nach dem Neustart kannst Du das Gerät neu einrichten, aus einem Backup wiederherstellen oder weitergeben.

Dein iPhone oder iPad über einen Computer zurücksetzen

Du kannst Dein iPhone oder iPad auch über einen Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Auf einem Mac verwendest Du dafür den Finder. Auf einem Windows-PC verwendest Du die Apple Devices App oder iTunes, wenn die Apple Devices App nicht verfügbar ist. Auf älteren Macs mit macOS Mojave oder älter verwendest Du ebenfalls iTunes.

1. Verbinde Dein iPhone oder iPad mit einem Computer.
2. Öffne den Finder, die Apple Devices App oder iTunes.
3. Wähle den Bereich "Allgemein" oder "Übersicht".
4. Klicke auf "iPhone wiederherstellen" oder "iPad wiederherstellen".
5. Bestätige, dass Du das Gerät wiederherstellen möchtest.
6. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Das Gerät wird dabei gelöscht und die aktuelle Software wird installiert.

Wenn "Wo ist?" aktiviert ist, musst Du Dich möglicherweise zuerst auf dem Gerät abmelden oder die Funktion deaktivieren, bevor Du es über den Computer wiederherstellen kannst.

Dein iPhone oder iPad über iCloud.com löschen

Diese Methode ist besonders nützlich, wenn Du Dein iPhone oder iPad verloren hast oder keinen direkten Zugriff mehr darauf hast. Das Gerät muss dafür mit Deinem Apple Account verknüpft sein und "Wo ist?" muss aktiviert sein.

1. Öffne iCloud.com in einem Browser.
2. Melde Dich mit Deinem Apple Account an.
3. Öffne "Wo ist?" oder "Geräte suchen".
4. Wähle Dein iPhone oder iPad aus der Geräteliste aus.
5. Wähle "Dieses Gerät löschen" oder "iPhone löschen" beziehungsweise "iPad löschen".
6. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Bestätige den Vorgang mit Deinem Apple Account.

Wenn das Gerät offline ist, startet das Löschen erst, sobald es wieder online ist. Entferne das Gerät erst aus Deinem Account, wenn Du sicher bist, dass es gelöscht wurde oder wenn Du es bewusst weitergeben möchtest.