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Auf Trustpilot.com wird Gomibo mit 4.9/5 bewertet
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Kundenservice

Wie kann ich bestellen?

Auf dieser Seite erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie eine Bestellung bei Gomibo funktioniert. So weißt Du genau, was Du selbst tun musst und was wir anschließend für Dich erledigen.


Direkt zu:

  1. Produkt auswählen
  2. Bestellung aufgeben
  3. Bestellung abschließen
  4. Versand
  5. Nach Deiner Bestellung

Häufig gestellte Fragen

1. Produkt auswählen

Was Du machen kannst

Du wählst das Produkt aus, das zu Dir passt. Mit unserem Vergleichstool kannst Du Geräte und Zubehör miteinander vergleichen.

Was wir für Dich machen

Wir zeigen Dir aktuelle Preise, Konditionen und Lieferzeiten. Durch unseren europäischen Einkauf sowie unsere Partnerschaften mit Marken können wir Dir attraktive Angebote zeigen. Außerdem helfen wir Dir gerne bei Fragen zu Deiner Auswahl.


2. Bestellung aufgeben

Was Du machen kannst

Du gibst Deine persönlichen Daten ein und kontrollierst Deine Bestellung. Anschließend kannst Du auf Wunsch eine Versicherung und passendes Zubehör auswählen und Deine bevorzugte Liefer- und Zahlungsmethode festlegen.


Dich interessiert, wie wir mit Deinen Daten umgehen?
> Mehr über Datenschutz und Sicherheit erfahren

Was wir für Dich machen

Wir prüfen Deine Bestellung und kontrollieren, ob alle benötigten Angaben vorhanden und weitgehend korrekt sind. Erst wenn alles vollständig ist, bereiten wir den nächsten Schritt vor. Falls noch etwas fehlt, informieren wir Dich per E-Mail darüber.


Möchtest Du mehr über unsere Produkte wissen?
> Infos dazu, findest Du hier


3. Bestellung abschließen

Was Du machen kannst

Bestellung aufgegeben und gezahlt? Dann geht's zum nächsten Schritt.

Was wir für Dich machen

Falls etwas fehlt oder nicht übereinstimmt, teilen wir es Dir per E-Mail mit.


4. Versand

Was Du machen kannst

Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du per E-Mail einen Track-&-Trace-Code von uns. Damit kannst Du Deine Sendung verfolgen und sehen, wann sie voraussichtlich bei Dir ankommt.


> Mehr über die Lieferzeit erfahren

Was wir für Dich machen

Sobald Deine Bestellung vollständig bearbeitet ist, stellen wir sie zusammen und bereiten sie sorgfältig für den Versand vor. Anschließend übergeben wir sie an den Zustelldienst und informieren Dich, sobald sie unterwegs ist.


> Mehr über den Versand erfahren


5. Nach Deiner Bestellung

Was Du machen kannst

Nach Erhalt kannst Du Dein Gerät einrichten und verwenden. Für Fragen und Unterstützung, findest Du Informationen über unseren Kundenservice.


> Zum Kundenservice

Was wir für Dich machen

Auch nach Deiner Bestellung bleiben wir Dein Ansprechpartner. Bei Fragen, Beratung oder Problemen helfen wir Dir weiter und unterstützen Dich unter anderem bei Rückgabe, Garantie und Reparaturen.


> Mehr über Garantie und Reparaturen erfahren


Häufig gestellte Fragen

  • Ich möchte mein Gerät versichern. Ist das möglich?

    Ja. Bei Deiner Bestellung kannst Du eine Versicherung über Tulip Assist auswählen. Damit ist Dein Gerät in den ersten 3 Monaten kostenlos versichert und Du bist nicht an einen Jahresvertrag gebunden. Weitere Informationen findest Du auf unserer Informationsseite zu Tulip Assist.

  • Was passiert, wenn mein Produkt nicht auf Lager ist?

    Auf der Produktseite siehst Du die aktuell erwartete Lieferzeit. Nach Deiner Bestellung findest Du aktuelle Informationen außerdem auf Deiner Bestellstatusseite. Wenn sich etwas ändert, halten wir Dich per E-Mail auf dem Laufenden.

  • Wann wird meine Bestellung versandt?

    Das hängt von Deiner Bestellart und davon ab, wann alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind. Ein einzelnes Gerät kann bereits am nächsten Tag geliefert werden. Weitere Informationen findest Du auf unserer Seite zum Versand.